Zdobywanie do¿wiadczenia w spotkaniach na rynku

W dziedzinie marketingu i badä konsumenckich obserwuje si¿ rosn¿ce zainteresowanie natur¿ do¿wiadczenia. Wydaje si¿ jednak, ¿e wci¿¿ brakuje teoretycznie wyrafinowanego i empirycznie ugruntowanego zrozumienia tego, co stanowi do¿wiadczenie konsumpcyjne w kontek¿cie us¿ug kulturalnych. W rozdziäach i sekcjach tej ksi¿¿ki opracowano teoretyczne ramy analizy do¿wiadcze¿ konsumpcyjnych w kontek¿cie us¿ug kulturalnych. Co wi¿cej, studium bada empirycznie, w jaki sposób konsumenci nadaj¿ znaczenia do¿wiadczeniom konsumpcyjnym na wystawach sztuki i targach. Na podstawie danych zidentyfikowano cztery tematy kulturowe, poprzez które konsumenci nadaj¿ znaczenie do¿wiadczeniom konsumpcyjnym w us¿ugach kulturalnych. Tematy te to: wräliwo¿¿, post¿p, cielesno¿¿ i wspólnota. Kädy temat sk¿ada si¿ z kilku podtematów, które zostäy szczegó¿owo przeanalizowane. Badanie sugeruje, ¿e konsumenci bior¿ udziä w walce o znaczenie do¿wiadczenia w spotkaniach na rynku jako agenci estetyczni. Ksi¿¿ka powinna by¿ interesuj¿ca dla marketerów rozwäaj¿cych rozwój oferty us¿ugowej.