FAQs für den Autorenwelt-Shop


 

Auf dieser Seite sammeln wir Ihre Fragen und bemühen uns um klare Antworten.

Sie haben Fragen, auf die Sie hier keine Antwort finden? Dann zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Fragen über unser Kontaktformular zu stellen. Wir sind stets bemüht, diese zeitnah und umfassend zu beantworten. Und, wer weiß, vielleicht findet Ihre Frage ganz schnell den Weg in diese FAQ, wenn wir glauben, dass die Antwort auch für andere Kunden interessant ist.

 

Warum kann ich ein bestimmtes Buch im Autorenwelt-Shop nicht finden?

Der Autorenwelt-Shop arbeitet mit dem Buchgroßhändler Libri zusammen. Libri übernimmt für uns den Versand der Bücher. Aus diesem Grund haben wir derzeit nur Bücher im Autorenwelt-Shop, die bei Libri gelistet und verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass ein Verlag seine Bücher nicht bei Libri gelistet hat. In diesem Fall finden Sie dieses Buch auch nicht bei uns im Shop.

 

Ich bin aus Österreich, kann aber bei der Bestellung mein Land nicht auswählen. Was nun?

Wir würden Ihnen sehr gerne die Möglichkeit geben, Bücher direkt in unserem Shop zu bestellen. Aber leider hindern uns die gesetzlichen Vorgaben zur Buchpreisbindung in Österreich daran. Diese schreiben vor, dass wir die Bücher zu dem in Österreich gültigen Mindestpreis anbieten müssen. Dieser Mindestpreis weicht in der Regel vom deutschen Preis ab. Und zwar ist der Preis üblicherweise etwas höher. Leider sind wir derzeit technisch noch nicht in der Lage, diese Konstellation in unserem Shop abzubilden.

Aus diesem Grund bieten wir allen Kundinnen und Kunden aus Österreich folgende Lösung an:

  • Senden Sie uns eine E-Mail an service@autorenwelt.de und teilen Sie uns mit, welche Bücher in welcher Anzahl Sie haben möchten. Am besten kopieren Sie dazu den Buchtitel und die zugehörige ISBN aus unserem Shop in Ihre E-Mail.
  • Bitte denken Sie daran, uns Ihre genaue Rechnungsadresse mitzuteilen und nennen Sie falls erforderlich auch eine abweichende Lieferadresse.
  • Wir bearbeiten Ihre Bestellung dann manuell (mit den österreichischen Peisen). Sie erhalten anschließend von uns eine E-Mail mit einem Link zur sogenannten Check-Out-Seite. Dort können Sie dann ganz bequem die von Ihnen gewünschte Zahlungsart auswählen und den Kauf abschließen.

Wir entschuldigen uns schon jetzt für den Mehraufwand, den Sie dadurch haben, würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns dennoch die Treue halten.

 

Warum gibt es keine E-Books im Shop?

Eigentlich müsste die Frage lauten: »Warum gibt es NOCH keine E-Books im Autorenwelt-Shop?« ;-). Denn es steht schon längst auf unserer To-Do-Liste, auch E-Books im Shop anzubieten. E-Books rechtlich korrekt zu verkaufen ist aber leider gar nicht so einfach. Das hat mit den komplizierten Umsatzsteuer-Regelungen zu tun, die wir beim Verkauf von E-Books beachten müssten.* Weil wir aber irgendwo anfangen wollten, haben wir uns für die Print-Bücher entschieden. Denn deren Verkauf ist für uns einfacher zu handhaben. Kurzum: Wir sind dran und hoffen, dass wir bald auch E-Books im Shop anbieten können.

(*Mehr dazu: https://www.bzst.de/DE/Steuern_International/Mini_One_Stop_Shop/Mini_One_Stop_Shop_node.html)

 

Was ist das Besondere am Autorenwelt-Shop?

Wir möchten, dass Autorinnen und Autoren besser vom Schreiben leben können! Wie wir das machen und was dahintersteckt lesen Sie bitte auf unserer Seite »Über die Idee« nach.