Yerel Yönetimlerin Sa¿lad¿¿¿ Spor Hizmetlerinde

Bu çal¿¿man¿n amac¿ yerel yönetimlerin sälad¿¿¿ spor hizmeti veren spor tesislerinin sunmu¿ oldu¿u spor hizmetlerinin halk nezdindeki hizmet kalitesi ve bu hizmet kalitesinin yerel yönetimin kurumsal itibar¿na ne derece etki etti¿inin arät¿r¿lmas¿d¿r. Arät¿rma kapsam¿nda kat¿l¿mc¿lar¿n alg¿lad¿klar¿ hizmet kalitesi düzeyleri ve kurumsal itibar yönetimi düzeyleri incelendi¿inde hizmet kalitesi düzeylerinin ve kurumsal itibar yönetimi düzeylerinin yüksek düzeyde oldu¿u belirlenmi¿tir. Arät¿rma kapsam¿nda alg¿lanan hizmet kalitesi ile kurumsal itibar yönetimi aras¿nda pozitif bir ili¿ki oldu¿u belirlenmi¿tir. Arät¿rmada hizmet alanlar¿n alg¿lad¿klar¿ hizmet kalitelerinde bir birimlik bir art¿¿ oldu¿unda, kurumsal itibar yönetim düzeylerinde de 0.88 birimlik bir art¿¿ olacä¿ görülmü¿tür.