Wp¿yw modelu doskona¿o¿ci EFQM na postrzeganie instytucji

W badaniu dotycz¿cym cäo¿ciowego zarz¿dzania jako¿ci¿ oraz wp¿ywu modelu doskonäo¿ci EFQM na postrzeganie instytucjonalizacji, który zostä zastosowany w tym celu, stwierdzono, ¿e ustalenia dotycz¿ce postrzegania instytucjonalizacji pracowników, dostawców i obywateli otrzymuj¿cych us¿ugi z gminy miejskiej ¿anl¿urfa Metropolitan Municipality wykazäy znacz¿cy pozytywny rozwój po cäo¿ciowym zarz¿dzaniu jako¿ci¿ i modelu EFQM. W literaturze zaobserwowano, ¿e istniej¿ prace wspieraj¿ce w tym kierunku. Stwierdzono, ¿e praktyka gmin w zakresie przedsi¿wzi¿¿ jako¿ciowych instytucji prywatnych, b¿d¿cych instytucjami publicznymi, ma pozytywny wp¿yw na zadowolenie pracowników, dostawców i mieszkäców instytucji. Niniejsze opracowanie oraz wyniki uzyskane w literaturze przedmiotu sk¿oni¿ gminy do podj¿cia wysi¿ków na rzecz zarz¿dzania jako¿ci¿; rozpowszechnienie zastosowania modelu EFQM, który jest europejskim rozumieniem zarz¿dzania jako¿ci¿, zapewni, ¿e w gminach pojawi si¿ instytucjonalizacja, która faktycznie powinna si¿ pojawi¿.