Wissenstransfer im IT-Offshoring am Beispiel Russlands

IT-Offshoring ist für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, die einige Teile von Unternehmensprozessen in entfernte Länder ausgelagert werden, von zunehmender Bedeutung. Die Grundlage eines erfolgreichen IT-Offshoring-Projekts bildet der sogenannte Wissenstransfer: Dabei muss das im Unternehmen vorhandene Wissen den Mitarbeitern im Ausland basierten Unternehmensteil nachhaltig vermittelt werden, damit diese ihre Aufgaben als Teil einer globalen Wertschöpfungskette wahrnehmen können. Ein effektiver und effizienter Wissenstransfer ist von einer Reihe kritischer Erfolgsfaktoren abhängig. Im Rahmen dieser Arbeit wird darum untersucht, welche Faktoren die Effektivität und Effizienz des Wissenstransfers in IT-Offshoring massgeblich beeinflussen. Dadurch entsteht ein Bewertungsmodell, mit welchen zwei Länder Russland und Indien als wichtige Offshoring-Zielländer untersucht und verglichen wurden.