Wirkungszusammenhänge von Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen

2.1 Mobiles Internet

2.2 Mobile Endgeräte

2.3 Mobile Zugangstechnologien

2.4 Mobile Datendienste und Anwendungen

3 Bedeutung des mobilen Internets

3.1 Bisherige Entwicklung

3.2 Aktuelle Marktsituation

3.3 Anwendungsfelder und Zielgruppen

4 Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

4.1 Definition von Erfolgsfaktoren

4.2 Identifizierung und Beschreibung von Erfolgsfaktoren im mobilen Internet

4.2.1 Wirtschaftliche Aspekte

4.2.2 Soziale Aspekte

4.2.3 Technische Aspekte

4.3 Erfolgsfaktoren im Marketing

4.3.1 Der Marketing-Mix

4.3.2 Eingliederung ins Marketing

4.3.2.1 Produktpolitik

4.3.2.2 Preispolitik

4.3.2.3 Distributionspolitik

4.3.2.4 Kommunikationspolitik

4.4 Tabellarische Gesamtübersicht

4.5 Bewertung der Erfolgsfaktoren

4.5.1 Wirkungsintensitäten der Erfolgsfaktoren

4.5.2 Erfolgsfaktoren-Portfolio

5 Wirkungszusammenhänge der Erfolgsfaktoren

5.1 Methoden zur Beschreibung von ökonomischen Wirkungszusammenhängen

5.2 Balanced Scorecard

5.2.1 Erklärung der Balanced Scorecard

5.2.2 Bewertung der Methode

5.3 Erstellung einer Balanced Scorecard für das mobile Internet

5.3.1 Die Perspektiven der Balanced Scorecard

5.3.1.1 Die Finanzperspektive

5.3.1.2 Die Kundenperspektive

5.3.1.3 Die Mitarbeiterperspektive

5.3.1.4 Die Produktperspektive

5.3.1.5 Die Marktperspektive

5.3.2 Wirkungszusammenhänge

5.3.2.1 Ursache-Wirkungs-Ketten

5.3.2.2 Ursache-Wirkungs-Diagramm

5.4 Erläuterung der Ergebnisse anhand eines Modell-Unternehmens

5.4.1 Einführung der Balanced Scorecard

5.4.2 Wirkung

6 Zusammenfassung und Fazit

Literaturverzeichnis