Widerstandsfähigkeit, Krise und Veränderung

Wenn sie gut antizipiert und gemanagt werden, können Krisen eine Chance für Organisationen sein, die widerstandsfähig und bereit sind, sich zu verändern. Dies ist der Fall der Stadt Charlotte, NC, die es in den 1990er Jahren geschafft hat, sich von der Krise zu erholen, von der sie betroffen war. Diese widerstandsfähige Stadt hat die Krise sehr gut gemeistert und die notwendigen Änderungen vorgenommen, damit sich eine Krise dieser Art nicht wiederholt. Dies gilt nicht für Andersen, ein führendes Unternehmen in seinem Bereich, das sich, betroffen vom Enron-Skandal, nicht erholte und demontiert wurde. Die Struktur von Andersen war nicht belastbar und die Firma hatte nicht die Mittel, die Krise richtig zu bewältigen. Im Vergleich dieser beiden Fälle lässt sich sagen, dass organisatorische Resilienz für ein gutes Krisenmanagement und die Umsetzung von Veränderungen und damit für die Nachhaltigkeit notwendig ist.