Waardecreatie in universitaire systemen

Value Chain Management richt zich op het creëren van waarde voor de klant en het ontwikkelen van de systemen, die het best passen bij de verwachtingen van de klant. Dit boek is gebaseerd op onderzoeken die kwalitatief en kwantitatief zijn gedaan in het onderzoek of er waarde wordt gecreëerd in het universitaire onderwijssysteem en de impact daarvan op de Global Rankings. Universiteiten zijn bedoeld om te experimenteren, vragen te stellen en staan er open voor dat niets onmogelijk is. Ze zijn ook de universiteiten van het leren, streven naar nieuwe ideeën, divers denken en een dialoog over kwesties gebaseerd op diepgaand denken, onderzoek, nieuwe theorieën en gegevens. Studenten, docenten en personeel kunnen worden gedefinieerd als interne consumenten van het universitaire systeem, als producten die door de universiteit worden gevormd om te voldoen aan de behoeften van werkgevers, de economie en de maatschappij in het algemeen.