W13: Gestión del rendimiento de los servicios de abastecimiento de agua en los países en desarrollo

En los países en desarrollo, la falta de rendimiento de las empresas de suministro de agua es un fenómeno masivo con costes y consecuencias nefastas, sobre todo en términos de mortalidad y morbilidad excesivas. La situación puede mejorarse con un enfoque más ordenado, sistemático y racional de la gestión del rendimiento de los monopolios naturales. El libro analiza: la gestión del rendimiento; la investigación y las prácticas actuales en la gestión de los servicios públicos del agua; y las teorías de gestión pertinentes. Propone la visión de la gestión del rendimiento y el marco de gestión del rendimiento (PMF). El PMF pretende ser un enfoque metodológico que podrían adoptar las IFI, los participantes en APP y otros financiadores de servicios urbanos de agua en los países en desarrollo. El PMF ayudaría a los financiadores 1. 1. Llamando la atención sobre los aspectos más importantes de las operaciones; 2. Agrupando las cuestiones de rendimiento en distintos componentes, que podrían negociarse formalmente dentro de los acuerdos de financiación; 3. Proporcionando orientación metodológica concreta sobre cómo podrían lograrse mejoras en el rendimiento; 4. Permitiendo un entendimiento común entre las distintas partes interesadas sobre la gestión de las mejoras en el rendimiento; 5. Proporcionando un enfoque sistemático y ordenado de la gestión del rendimiento.