Vrouwen bereiken de top in de internationale luxe hotelindustrie

De ondervertegenwoordiging van vrouwen in de hogere managementklassen is de afgelopen jaren een belangrijk onderwerp geworden in de directiekamerbesprekingen. Binnen de internationale luxe hotelindustrie, die wordt gekenmerkt door een uitdagend, veeleisend en opkomend karakter, zijn de uitvoerende leden overwegend mannelijk. In dienstverlenende sectoren die worden gekenmerkt door een hoge mate van emotionele arbeid, kan de aanwezigheid van vrouwelijke leidinggevenden echter aanzienlijk bijdragen aan het welzijn van een bedrijf. Dit boek beschrijft een studie die aangeeft dat een mogelijke verklaring voor dit selectieproces binnen de internationale luxe hotelbranche niet alleen in de schaarste van de functie ligt en evenmin (uitsluitend) aan sekse kan worden toegeschreven. Degenen die de top hebben bereikt, zijn misschien wel degenen wiens persoonlijkheidskenmerken 'passen' bij de eisen van de functie in plaats van bij die van een specifiek geslacht. De analyse die in dit boek wordt beschreven, werpt licht op dit dilemma en zou vooral nuttig moeten zijn voor professionals in de horeca of iedereen die geïnteresseerd is in het fenomeen glazen plafond.