VLIYaNIE MARKETING-MIKSA NA UDOVLETVORENNOST' POTREBITELEJ V ONLAJN-ODEZhDE

Industriq mody stala odnoj iz priwlekatel'nyh otraslej promyshlennosti, obespechiwaq bol'she rabochih mest i dohodow. V ätoj konkurentnoj otrasli, ona priwnosit nowye standarty obespecheniq bol'shej udowletworennosti klientow putem postroeniq dolgosrochnyh otnoshenij s klientami, chto qwlqetsq wazhnym faktorom w dostizhenii uspeha dlq podderzhaniq biznesa. Takim obrazom, cel'ü dannoj raboty qwlqetsq analiz togo, kak 7 "P" marketing-mixa uslug wliqüt na udowletworennost' klientow i namerenie powtornoj pokupki, i kak udowletworennost' klientow wliqet na namerenie powtornoj pokupki odezhdy cherez internet potrebitelqmi M'qnmy. Dannye byli sobrany u real'nyh onlajn-pokupatelej w Yangone, pri ätom bylo zapolneno 634 dostowernyh ankety. Dlq prowerki statisticheskih rezul'tatow ispol'zowalsq metod mnozhestwennoj linejnoj regressii. V rezul'tate issledowaniq my obnaruzhili, chto produkt, lüdi, process i weschestwennye dokazatel'stwa imeüt wysokuü statisticheskuü wzaimoswqz' s udowletworennost'ü potrebitelej. Analogichno, produkt, cena, process i weschestwennye dokazatel'stwa imeüt wysokuü polozhitel'nuü korrelqciü s namereniem pokupatelej sowershit' powtornuü pokupku. V zaklüchenie byli predlozheny marketingowye strategii.