Virtual'naq sprawochnaq sluzhba w bibliotekah

Sprawochno-informacionnye uslugi wsegda byli osnownym älementom bibliotechnogo obsluzhiwaniq. Oni obespechiwaüt indiwidual'nuü pomosch' pol'zowatelqm biblioteki w poluchenii dostupa k sootwetstwuüschim informacionnym resursam, otwechaüschim ih potrebnostqm. S techeniem wremeni razlichnye tehnologicheskie izmeneniq powliqli na predostawlenie sprawochno-informacionnyh uslug, osobenno posle wwedeniq onlajnowyh bibliotechnyh uslug. S bystrym rostom IKT izmenilas' i rol' bibliotek, oni stali mnogomernymi i udobnymi dlq pol'zowatelej, w kotoryh VRS igraüt zhiznenno wazhnuü rol' w obmene informaciej i legkom dostupe k nej pol'zowatelej w rezhime real'nogo wremeni, osobenno w akademicheskih uchrezhdeniqh. Odnako suschestwuet mnogo nedostatkow i tehnicheskih problem, s kotorymi stalkiwaütsq obe storony, t.e. bibliotekari i pol'zowateli, poätomu wazhno izuchit' VRS i ih primenenie, a takzhe resheniq problem, woznikaüschih pri ih ispol'zowanii.