Vertrauen in virtuellen Teams

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Kommunikations- und informationstechnologischer Fortschritt, Globali­sierung sowie wachsender Wettbewerbsdruck führen in immer mehr Unternehmen zur Einrichtung virtueller Teams. Die effiziente Zusammenar­beit in diesen Teams stellt besonders aufgrund der Vertrauensproblematik eine Herausforderung dar. Die fehlende soziale Präsenz erschwert Vertrau­ensbildung und -erhalt. Ziel dieser Arbeit ist die Konzeption eines Semi­narbausteins, in dem sich die Mitglieder eines virtuellen Teams gemeinsam Regeln zur Förderung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit erarbeiten. Hierzu wird zunächst der komplexe Vertrauensbegriff erläutert und der grundsätzliche Vertrauensprozess mit seinen Einflussfaktoren dargestellt. Danach wird Vertrauen im speziellen Kontext virtueller Teams betrachtet, wobei spezifische, vertrauensbeeinflussende Problemfaktoren identifiziert werden. Ausgehend von den gewonnenen Erkenntnissen werden mögliche Rahmenbedingungen und Regeln zur Vertrauensförderung in virtuellen Teams formuliert und eine Lerneinheit konzipiert, die deren selbstständige Erarbeitung ermöglicht. Ein Buch für Führungskräfte, Personaltrainer, Mitglieder virtueller Teams und alle an virtueller Zusammenarbeit Interes­sierten.