Verbraucherwahrnehmung von innovativer Banktechnologie

Das Technologie-Banking ist ein neues Phänomen im indischen Bankensektor. Es ist ein Teil der Digitalisierung. Die Neuen Wirtschaftsreformen von 1991 ebneten den Weg für das Technologie-Banking. Die Verbraucher können mit Hilfe des Technologie-Bankings überall und jederzeit Bankgeschäfte tätigen. Studien zeigen, dass vor allem junge, gebildete und gut verdienende Männer davon profitiert haben. Kerala ist ein Staat mit einem hohen sozioökonomischen Status. Es gibt Studien über technologisches Banking in Kerala, und die vorliegende Studie wurde im Distrikt Thrissur durchgeführt, indem 60 Kunden im Wege einer bequemen Stichprobe ausgewählt wurden. Die für die Studie erforderlichen Sekundärdaten wurden aus verschiedenen Veröffentlichungen der RBI entnommen. Die allgemeine Wahrnehmung des Bankwesens und die Akzeptanz des technologischen Bankwesens durch verschiedene sozioökonomische Gruppen auf der Grundlage von Geschlecht, Alter, Wohnort, Bildung, Tätigkeit und Einkommen. Für die Analyse wurden die Prozentmethode und die Likert-Skala verwendet, und die Hypothese wurde mittels Chi-Quadrat getestet. Daraus lässt sich ableiten, dass es sozioökonomische Unterschiede in der Akzeptanz des technologischen Bankwesens gibt, was größere Anstrengungen erfordert, um es für alle nutzbar zu machen.