Variáveis demográficas do pessoal académico e qualidade da prestação de serviços

Este estudo examinou as variáveis demográficas do pessoal académico e a qualidade da prestação de serviços nas universidades do Estado de Cross River, na Nigéria. Para atingir o objectivo do estudo, foram formuladas cinco questões de investigação e cinco hipóteses nulas. A literatura relacionada foi revista. Foi adoptado um modelo de investigação de inquérito para o estudo. A população do estudo era constituída por dois mil quatrocentos e oito (2408) membros do pessoal académico. Foi seleccionada aleatoriamente para o estudo uma amostra total de trezentos e sessenta (360) membros do pessoal académico de duas universidades. A selecção foi feita através da técnica de amostragem aleatória simples. O instrumento utilizado para a recolha de dados foi um questionário intitulado: "Variáveis demográficas do pessoal académico e questionário sobre a qualidade da prestação de serviços" (ASDVQSDQ). Os dados recolhidos foram submetidos a uma análise estatística utilizando a análise de variância unidireccional (ANOVA) e o teste t independente com um nível de significância de 0,05.