Variables démographiques du personnel universitaire et qualité de la prestation de services

Cette étude a examiné les variables démographiques du personnel universitaire et la qualité de la prestation de services dans les universités de l'État de Cross River, au Nigeria. Pour atteindre l'objectif de l'étude, cinq questions de recherche et cinq hypothèses nulles ont été formulées. La littérature connexe a été examinée. Un modèle d'enquête a été adopté pour l'étude. La population étudiée comprenait deux mille quatre cent huit (2408) membres du personnel universitaire. Un échantillon total de trois cent soixante (360) membres du personnel académique de deux universités a été sélectionné au hasard pour l'étude. La sélection a été effectuée par le biais d'une technique d'échantillonnage aléatoire simple. L'instrument utilisé pour la collecte des données était un questionnaire intitulé : Academic staff demographic variables and quality service delivery questionnaire (ASDVQSDQ). Les données collectées ont fait l'objet d'une analyse statistique à l'aide d'une analyse de variance à sens unique (ANOVA) et d'un test t indépendant au niveau de signification de 0,05.