Valutazione della fiducia e della soddisfazione degli utenti nei servizi di e-commerce

Negli ultimi decenni, il commercio elettronico è cresciuto a un ritmo molto veloce, ma una serie di sfide nell'uso dei servizi di e-commerce ha influenzato la fiducia e la soddisfazione degli utenti. Alla luce di ciò, lo studio ha analizzato la fiducia e la soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi di e-commerce tra gli studenti dell'Università di Ilorin, nello Stato di Kwara, in Nigeria. Gli obiettivi dello studio erano: valutare il livello di fiducia nell'uso dei servizi di e-commerce; scoprire il livello di soddisfazione nell'uso dei servizi di e-commerce; determinare la frequenza di utilizzo dei siti di e-commerce selezionati; identificare i fattori che influenzano la fiducia e la soddisfazione degli utenti nell'uso dei servizi di e-commerce e identificare le sfide affrontate nell'uso dei servizi di e-commerce tra gli studenti dell'Università di Ilorin, Stato di Kwara, Nigeria.