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Beschreibung
L'evoluzione delle economie mondiali evidenzia che il settore dei servizi sta crescendo più rapidamente di tutti gli altri settori. Al contrario, la produttività e di conseguenza la qualità di questo settore sembrano diminuire. Pertanto, la progettazione di un servizio di qualità è considerata una sfida importante per le organizzazioni di servizi. Questo studio cerca di identificare il livello di soddisfazione dei clienti negli alberghi del distretto di Vellore e in particolare della città di Vellore, in India. Il modello SERVQUAL viene applicato per misurare la soddisfazione dei clienti nel settore alberghiero.
Details
| Verlag | Edizioni Sapienza |
| Ersterscheinung | 26. Februar 2023 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.4 cm |
| Gewicht | 107 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786205745212 |
| Seiten | 60 |
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