Una evaluación de las estrategias de crecimiento empleadas por las PYME de Nairobi, Kenia

Este estudio pretendía comprender la naturaleza y la eficacia de las estrategias desarrolladas por las PYME de Nairobi para ampliar su mercado y promocionar su negocio. Se formularon tres objetivos: determinar qué estrategias de crecimiento empleaban las PYMES de Nairobi para atraer y mantener a sus clientes, examinar las técnicas publicitarias que empleaban las PYMES de Nairobi para promocionar su negocio y determinar la eficacia de las estrategias de crecimiento empleadas por las PYMES de Nairobi. Este estudio empleó un diseño descriptivo, ya que pretendía determinar el estado de las estrategias de crecimiento empleadas por las PYME de Nairobi. Se distribuyó un total de 100 cuestionarios en forma de entrevistas a los encuestados seleccionados, y 78 fueron devueltos y precedidos para el análisis de datos y el informe. El análisis de los datos se llevó a cabo mediante el Paquete de Software para las Ciencias Sociales (SPSS) versión 20, y Microsoft Excel 2007. Este estudio reveló que las siete estrategias de crecimiento más empleadas por las PYME de Nairobi fueron la diversificación, el desarrollo de productos, la diferenciación, el servicio eficaz al cliente, la estrategia de enfoque, el desarrollo de mercados y la expansión geográfica.