Un quadro per la valutazione del livello di maturità della logistica inversa

Gli scopi dell'implementazione della logistica inversa (RL) sono la minimizzazione degli sprechi e dell'uso di risorse naturali, l'aumento del ciclo di vita dei prodotti, il bilanciamento della complessità della supply chain e il mantenimento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. D'altra parte, molte aziende hanno dichiarato che la logistica inversa è stata implementata con successo. Tuttavia, non sono stati forniti indicatori di performance chiave, parametri o metodi di valutazione chiari per misurare il livello di successo dell'implementazione della RL. Il documento propone un quadro di riferimento per valutare il livello di maturità dell'implementazione della RL. Il framework è stato progettato per fornire informazioni e un chiaro indicatore di prestazione chiave.