UN MODELLO DI VALUTAZIONE DELL'EFFICACIA DEL SISTEMA INFORMATIVO BASATO SUL WEB

La valutazione dell'efficacia del sistema informativo (SI) è una questione importante per le organizzazioni in quanto i SI sono diventati fondamentali per la loro sopravvivenza. Con l'incorporazione delle tecnologie Internet nell'ambiente aziendale, ora è più difficile misurare l'efficacia dell'IS, perché Internet fornisce un mezzo di comunicazione flessibile, continuo e senza confini. La valutazione dell'efficacia dei sistemi informativi basati sul web (WIS) è vitale per la sopravvivenza e il vantaggio competitivo che è un argomento complicato poiché ci sono diversi fattori di interazione da considerare. In letteratura ci sono diversi metodi proposti per la valutazione della SI. Tuttavia, questi studi sono stati ben lungi dal fornire un quadro di valutazione ampio e completo per qualsiasi tipo di SI basato sul web indipendente dal suo dominio. In questo libro viene proposto un quadro generico di valutazione dell'efficacia del WIS. Il framework viene applicato in casi di studio composti da quattro organizzazioni nei settori del commercio elettronico e dell'e-banking.