Un cadre pour l'évaluation du niveau de maturité de la logistique inverse

Les objectifs de la mise en ¿uvre de la logistique inversée sont de minimiser les déchets et l'utilisation des ressources naturelles, d'augmenter le cycle de vie des produits, d'équilibrer la complexité de la chaîne d'approvisionnement et de maintenir la satisfaction et la fidélité des clients. D'autre part, de nombreuses entreprises affirment que la logistique inversée a été mise en ¿uvre avec succès. Cependant, il n'existe pas d'indicateurs de performance clés, de paramètres ou de méthodes d'évaluation clairs pour mesurer le niveau de réussite de la mise en ¿uvre de la RL. Ce document propose un cadre pour évaluer le niveau de maturité de la mise en ¿uvre de la RL. Ce cadre a été conçu de manière à fournir des informations ainsi qu'un indicateur de performance clé clair.