Umgang mit der Drift von unvorhersehbaren digitalen Projektzielen

Die digitale Revolution hat unser Leben und unsere Gesellschaften in einer beispiellosen Geschwindigkeit und in einem beispiellosen Ausmaß verändert (UNCTAD, 2019). Auch die beninische Regierung ist in dieser Hinsicht sehr ehrgeizig und will Benin zur führenden Plattform in Westafrika machen (PAG, 2016). Um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten, hat die Universität Abomey-Calavi die Abteilung für die Förderung von Informations- und Kommunikationstechnologien damit beauftragt, die Politik der vollständigen Digitalisierung aller bestehenden Verfahren zu realisieren und umzusetzen. Diese Dienststelle hat jedoch, wie die meisten Organisationen, die ihre digitale Transformation vollziehen, Schwierigkeiten, mit dem Abweichen von den Zielen der ihr anvertrauten, unvorhersehbaren digitalen Projekte umzugehen. Unsere Studie orientierte sich an agilen Werkzeugen, die sich für die Bewältigung solcher Situationen bewährt haben und an den Entwicklungskontext dieser Art von Projekten angepasst sind, insbesondere an den Werkzeugen des Scrum-Modells. Am Ende der Studie erstellten wir ein Konzeptpapier für die Umsetzung der Empfehlungen.