Turbulencje w zarz¿dzaniu us¿ugami zdrowotnymi

Wykorzystuj¿c pod¿u¿ne, krytyczne podej¿cie etnograficzne, ksi¿¿ka ta badäa, w jaki sposób proces zmian by¿ zarz¿dzany w ci¿gu pi¿ciu lat w du¿ym australijskim szpitalu. Jej celem by¿o wyjänienie, w jaki sposób dynamika w¿adzy, która dziäa w systemie opieki zdrowotnej, aktywnie generuje systemow¿ inercj¿, która utrudnia i komplikuje zmiany organizacyjne. Najwäniejszym wk¿adem tej ksi¿¿ki s¿ odkrycia, które pokazuj¿, jak nowe zarz¿dzanie publiczne przenikn¿¿o do politycznych, zawodowych i biurokratycznych pól w¿adzy, wzmacniaj¿c istniej¿ce wcze¿niej struktury w¿adzy, które stanowi¿ podstaw¿ dominuj¿cego dyskursu, który jest odtwarzany poprzez inercj¿ systemow¿. Wyniki sugeruj¿, ¿e obecne odgórne podej¿cie do planowania musi zostä odwrócone, je¿li ma zostä ustanowiony bardziej zintegrowany australijski system opieki zdrowotnej. Aby s¿ysze¿ i reagowä na st¿umione g¿osy pacjentów i szerszej spo¿eczno¿ci, konieczne jest zdemaskowanie i zak¿ócenie w¿adzy grup dominuj¿cych, takich jak klinicy¿ci i kierownicy kliniczni.