The Indian Shopper:Atributos, Motivos e Comportamento

O comércio retalhista organizado na Índia, está a assistir a uma metamorfose, com o sector retalhista indiano a estar classificado entre um dos destinos retalhistas mais atractivos entre os países em desenvolvimento no mapa mundial. O presente estudo investigou o impacto dos atributos dos compradores (sexo, idade, motivos) atributos do shopping (satisfação em relação aos atributos do shopping) no comportamento de compra (tempo gasto, quantidade gasta e frequência de visita) e no comportamento de patrocínio do shopping (intenção de revisitar, comprar no shopping num futuro próximo e recomendar o shopping à família e amigos) no centro comercial. Uma contribuição importante deste estudo é a segmentação dos compradores do centro comercial com base nos motivos de compra dos compradores. Os quatro segmentos foram criados neste estudo - Compradores sérios, animadores, compradores económicos e funcionais. Este estudo fornece informações úteis sobre as compras no centro comercial e o comportamento dos consumidores indianos em termos de mecenato. Os gestores e retalhistas de centros comerciais na Índia beneficiarão do conhecimento dos segmentos dos consumidores indianos. As contribuições teóricas incluem uma compreensão da multidimensionalidade da motivação dos compradores para visitarem um centro comercial.