Televisão social: o aparente empoderamento do telespectador

Este trabalho de investigação aborda a ascensão da televisão social e a perturbação que esta provocou nas relações de poder entre o meio televisivo e o seu público. Ao criarem dispositivos digitais, cada um mais criativo do que o outro, e espaços destinados exclusivamente a comunidades de fãs, os canais de televisão demonstraram que, com a ascensão da televisão social, se colocaram efectivamente ao serviço dos telespectadores. No entanto, como a audiência social não pode ser medida com exactidão, não pode, de momento, representar uma fonte importante de receitas para os canais de televisão. Na verdade, estes teriam criado todos estes dispositivos e espaços comunitários com o objectivo de pedir aos seus fãs que façam parte da sua estratégia de marketing, garantindo assim o sucesso da sua campanha de comunicação. O empowerment do telespectador é, portanto, de momento, apenas uma aparência, pretendida pelos canais, para que sejam livres de utilizar os seus fãs na construção de estratégias de marketing cada vez mais eficazes.