TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E DELLA COMUNICAZIONE E RISCOSSIONE DELLE ENTRATE

Molte contee del Kenya dispongono di entrate adeguate per finanziare gli attuali servizi, ma i livelli di riscossione sono spesso bassi. Il miglioramento della riscossione delle entrate nelle contee keniote è la chiave per soddisfare il loro mandato di offrire servizi di qualità e tempestivi ai residenti. Lo studio è stato guidato da obiettivi specifici quali le politiche di Information Communication Technology, la percezione dei dipendenti e l'allocazione finanziaria sulla riscossione delle entrate. Le teorie utilizzate a sostegno dello studio sono state la Teoria unificata dell'accettazione e dell'uso della tecnologia, la Tecnologia, l'Organizzazione e l'Ambiente (TOE) e il Modello di accettazione della tecnologia (TAM). Lo studio ha prodotto risultati, sintesi, conclusioni e raccomandazioni. Lo studio ha concluso che le politiche di Information Communication Technology sulla riscossione delle entrate, la percezione dei dipendenti sulla riscossione delle entrate e l'allocazione finanziaria sulla riscossione delle entrate hanno tutte un'influenza sulla riscossione delle entrate. Sulla base delle variabili dello studio: politiche ICT e riscossione delle entrate, percezione dei dipendenti sull'uso delle ICT sulla riscossione delle entrate e allocazione finanziaria sulla riscossione delle entrate.