Tecnologia e Consumo

O consumo por meio de plataformas on-line vem crescendo a cada ano no Brasil. Por este e outros motivos, o e-commerce tem revolucionado o mundo dos negócios e a maneira de vender e consumir das pessoas. Hoje em dia pode ser considerado uma das plataformas mais rentáveis de vendas e apesar de apresentar inúmeras vantagens para os consumidores, ainda há uma parcela significativa de pessoas que possuem resistência em realizar compras virtuais. Diante desse contexto social, este livro visa demonstrar os riscos percebidos pelos consumidores quanto às compras on-line. Ainda, destaca-se a importância do gerenciamento de informações pelas empresas para que os clientes sintam a confiança necessária para realizar as suas compras pela internet.