Técnicas e ferramentas de controlo de gestão

O estabelecimento do orçamento do programa requer um sistema substancial de gestão do desempenho. O controlling torna-se então a função que dá maior significado ao novo paradigma da orçamentação baseada em resultados. Assim, os países tomaram a opção de lançar as bases para o controlo de gestão para acompanhar a migração real para o orçamento do programa. Este guia prático descreve os conceitos de controlo de gestão e desempenho, o papel dos actores alvo na implementação do controlo de gestão e o sistema de gestão do desempenho. Este sistema destaca as práticas de controle de gestão através da roda Deming conhecida como cadeia PDCA (Plan-Do-Check-Act), que traça as atividades ao longo do ano. O curso desta cadeia destaca as várias ferramentas necessárias para a implantação do controle de gestão.No que diz respeito às técnicas, as quatro áreas identificadas são indicadores de desempenho, recolha e processamento de dados, custos e o sistema de informação. Os conhecimentos básicos são dados, por vezes acompanhados de ilustrações.