TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ET PERCEPTION DES RECETTES

De nombreux comtés du Kenya disposaient de recettes suffisantes pour financer les services actuels, mais les niveaux de collecte étaient souvent faibles. L'amélioration de la collecte des recettes dans les comtés kenyans est la clé pour remplir leur mandat d'offrir des services de qualité et en temps voulu aux résidents. L'étude a été guidée par des objectifs spécifiques tels que les politiques en matière de technologies de l'information et de la communication, la perception des employés et l'allocation financière sur le recouvrement des recettes. Les théories utilisées pour étayer l'étude sont la théorie unifiée de l'acceptation et de l'utilisation de la technologie, la technologie, l'organisation et l'environnement (TOE) et le modèle d'acceptation de la technologie (TAM). L'étude a abouti à des résultats, un résumé, une conclusion et des recommandations. L'étude a conclu que les politiques en matière de technologies de l'information et de la communication sur la collecte des recettes, la perception des employés sur la collecte des recettes et l'allocation financière sur la collecte des recettes ont toutes une influence sur la collecte des recettes. Sur la base des variables de l'étude, les politiques en matière de TIC et le recouvrement des recettes, la perception des employés quant à l'utilisation des TIC pour le recouvrement des recettes et l'allocation financière pour le recouvrement des recettes.