Système de réception et de traitement des plaintes

L'objectif de cet ouvrage est de décrire les règles qui régissent l'institut de la dénonciation dans le secteur public, en détaillant les lois applicables, ainsi que les principales garanties et caractéristiques en tant que moyen de participation des citoyens, devoir des agents publics et instrument de lutte contre la corruption publique. Cela présente un intérêt tant pour les dénonciateurs potentiels, qu'il s'agisse de citoyens ou d'agents publics, que pour les organismes et agents chargés de les recevoir et de les traiter afin d'accomplir cette tâche conformément au système juridique. Pour ce faire, nous nous sommes tournés vers les réglementations nationales et internationales actuelles qui nous permettent de conclure que, bien que la dénonciation fasse partie intégrante de notre système juridique, nous avons encore des défis à relever en termes de garanties accrues pour les dénonciateurs et de rapidité dans leurs enquêtes.