Système de commercialisation des biens et services

Ce manuel décrit les bases socio-économiques, l'essence, la classification, les buts et les objectifs du marketing des biens et services industriels. Il traite des achats industriels et du comportement des clients, des relations acheteur-vendeur, de la segmentation et du positionnement du marché industriel, des stratégies de développement de nouveaux produits, des stratégies de formation de produits industriels, des stratégies de distribution industrielle, de la gestion des ventes industrielles, de la communication marketing industrielle et de la planification du marketing industriel. Les questions sont largement abordées. De même, le marketing des services et son essence, ses particularités, les risques et le comportement des clients dans l'industrie des services, les normes de qualité et de service dans le domaine des services, le processus de fourniture des services, l'essence des services et leur classification, les canaux de distribution des services, dans le marketing des services, une grande attention est accordée aux questions de communication, de marketing interne dans les entreprises du secteur des services et de politique de marque dans le domaine des services.