Spo¿eczno¿ci i firmy on-line

W jaki sposób firmy mog¿ uzyskä zaangäowanie u¿ytkowników w firmowe przestrzenie Web 2.0 i uzyskä wysoki poziom partycypacji wraz z lojalno¿ci¿ u¿ytkowników? Narz¿dzia Web 2.0 staj¿ si¿ coraz bardziej popularne, a firmy stoj¿ w obliczu swoistej "rewolucji mediów spo¿eczno¿ciowych". Tradycyjne praktyki spo¿eczno¿ciowe i komunikacyjne mog¿ okazä si¿ niewystarczaj¿ce dla inicjatyw Web 2.0, a firmy mog¿ zainwestowä wiele bez uzyskania po¿¿danych efektów. Wype¿nimy t¿ luk¿ poprzez opracowanie nowego modelu konceptualnego z wk¿adem zarówno z literatury dotycz¿cej spo¿eczno¿ci, jak i to¿samo¿ci marki. Model ten zostanie nast¿pnie wykorzystany do empirycznego sprawdzenia sukcesu niektórych spo¿eczno¿ci internetowych. Zaproponowana zostanie ankieta skierowana do u¿ytkowników dwóch ró¿nych typów spo¿eczno¿ci: spontanicznych spo¿eczno¿ci u¿ytkowników oraz spo¿eczno¿ci tworzonych bezpo¿rednio przez firmy. Wszystkie te spo¿eczno¿ci maj¿ jednak wspóln¿ cech¿ - s¿ skoncentrowane na konkretnej marce lub produkcie istniej¿cej firmy.