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Sourde en centres d'appels

Sourde en centres d'appels

von Claire Merlin
Softcover - 9782296132412
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Beschreibung

"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - Envers les personnes en situation de handicap

Details

Verlag Editions L'Harmattan
Ersterscheinung 30. Mai 2020
Maße 21.5 cm x 13.5 cm x 1.2 cm
Gewicht 246 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9782296132412
Seiten 176

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