Sistemas e Gestão de TI

A gestão empresarial e os investigadores ponderam como obter o máximo valor do investimento em sistemas de TI nas empresas. Mais do que nunca, o debate tem-se resumido a questões muito simples: "as TI são boas para as empresas?" e "se são, porquê e como?" e, inversamente, por extensão, "se não são, porque não?" Os benefícios gerais e os factores de sucesso dos sistemas de TI têm sido examinados em grande medida, e a discussão tem mais frequentemente culminado numa avaliação financeira dos benefícios. Mas se apenas os benefícios obtidos forem contados e examinados, muitos factores importantes cruciais para os mecanismos que criam benefícios podem ser ignorados. Este trabalho consiste numa visão geral e num resumo de uma série de estudos e reúne observações feitas sobre a natureza e características dos benefícios do sistema informático, vistas como parte dos investimentos que conduzem a mudanças no sector dos cuidados de saúde.