Sistemas de control en canales de distribución: un estudio de campo

Al realizar transacciones con firmas independientes, las empresas buscan combinar los beneficios de la especialización con los beneficios de supervisar y coordinar las transacciones organizadas internamente. En los canales de distribución, tales intercambios pueden exacerbar los riesgos y la vulnerabilidad de un fabricante; por lo tanto, los sistemas de control pueden jugar un papel crucial en estas relaciones. Ha surgido un nuevo desafío para abordar cuestiones como los objetivos que persiguen las empresas al implementar sistemas de control en sus canales de distribución; los mecanismos utilizados y el papel que desempeñan; y el proceso de implementación y los efectos que tienen en las relaciones. El objetivo de este libro es intentar combinar un análisis de los sistemas de control y las prácticas comerciales actuales mediante el análisis del papel y los efectos que los sistemas de control tienen en los canales de distribución. Para ello, se realizó un estudio de campo estructurado en dos investigaciones que buscan complementar otros estudios empíricos. El primero es un estudio de caso que analiza las funciones de los sistemas de control. El segundo utiliza la misma metodología para estudiar el efecto complementario / sustitutivo que los sistemas de control tienen sobre la confianza mutua desde la doble perspectiva de fabricante / distribuidor.