Sistema interativo de compras online

A Internet é frequentemente vista como um grande equalizador e talvez a ferramenta mais valiosa para qualquer negócio. No entanto, estar online não é suficiente nos dias de hoje. Os clientes não querem apenas encontrar a sua empresa online, mas também a capacidade de interagir e realizar transacções no seu próprio tempo. Com um enorme aumento das compras em dispositivos móveis e do tráfego de compras em linha, os retalhistas encontram-se num cenário muito mais vasto e competitivo para vender os seus produtos e serviços. Para se manterem no topo da escala, os sistemas interactivos em linha tornaram-se um dos principais objectivos dos retalhistas que procuram chegar aos consumidores em tempo real. Este livro conduz os leitores através de um processo de automatização de FAQS para ajudar os utilizadores a navegar no sistema de compras online.