Sinais que influenciam a vontade dos consumidores de comprar produtos de cuidados de saúde

Os suplementos alimentares e os cosmecêuticos constituem um mercado retalhista muito significativo, com um crescimento médio de dois dígitos a nível mundial e na Tailândia nos últimos dez anos. Por conseguinte, é importante que os líderes de mercado compreendam os factores e as variáveis relacionados com a vontade dos consumidores de comprarem estes produtos de saúde. Este estudo investiga o impacto diferencial de três sinais de marketing - imagem do produto no país, imagem da marca e opinião de especialistas - na avaliação do risco associado à compra do suplemento dietético de vitamina C e de produtos cosmecêuticos. A investigação é oportuna, uma vez que muito pouco foi feito para estabelecer uma explicação teórica do papel dos sinais na redução das percepções dos consumidores sobre o risco inerente geral que acompanha a compra de produtos de saúde. Os resultados sugerem que os consumidores tailandeses preferem os produtos de saúde importados aos nacionais em ambas as categorias, embora possam não estar familiarizados com algumas marcas estrangeiras. Sugere-se que os gestores de empresas e os profissionais de marketing considerem a imagem do produto no país e os efeitos do país de origem através dos modelos de halo e de construção (Han, 1989) na determinação das estratégias de marketing.