Significado das Declarações de Missão Efectivas no Desempenho Empresarial

O objectivo deste estudo era examinar até que ponto as declarações de missão contribuem para o desempenho lucrativo de organizações onde dois bancos comerciais (Credit and Rural Development Bank e Bank Of India(T) Limited) foram considerados como estudos de caso comparativos. O principal pressuposto era que; existem aspectos das declarações de missão que contribuem para o desempenho das organizações com fins lucrativos. A recolha de dados envolveu a administração de questionários aos empregados dos dois bancos e a realização de entrevistas não estruturadas com a direcção dos dois bancos. Além disso, o investigador tratou de forma interpretativa documentos incluindo tanto relatórios operacionais como financeiros dos dois bancos.