Signaux influençant la volonté des consommateurs d'acheter des produits de santé

Les compléments alimentaires et les produits cosméceutiques constituent un marché de détail très important, avec une croissance moyenne à deux chiffres dans le monde et en Thaïlande au cours des dix dernières années. Il est donc important pour les leaders du marché de comprendre les facteurs et les variables liés à la volonté des consommateurs d'acheter ces produits de santé. Cette étude examine l'impact différentiel de trois signaux marketing - l'image du produit dans le pays, l'image de marque et l'opinion d'experts - dans l'évaluation du risque associé à l'achat de compléments alimentaires à base de vitamine C et de produits cosméceutiques. Cette recherche arrive à point nommé, car très peu de choses ont été faites pour établir une explication théorique du rôle des signaux dans la réduction de la perception qu'ont les consommateurs du risque général inhérent à l'achat de produits de soins de santé. Les résultats suggèrent que les consommateurs thaïlandais préfèrent les produits de santé importés aux produits nationaux dans les deux catégories, même s'ils ne connaissent pas certaines marques étrangères. Il est suggéré que les chefs d'entreprise et les spécialistes du marketing prennent en compte l'image du pays du produit et les effets du pays d'origine par le biais des modèles de halo et de construction (Han, 1989) dans la définition des stratégies de marketing.