Shopping online e offline in India

Il presente studio esamina l'interazione da uomo a uomo a macchina come una differenza fondamentale tra la vendita al dettaglio fisica e quella virtuale in India. Ci sono due grandi categorie di vendita al dettaglio in India - negozi fisici e negozi virtuali. La maggior parte della vendita al dettaglio avviene attraverso i negozi fisici. Il settore della vendita al dettaglio sta crescendo ad un ritmo veloce e guadagnando popolarità. Gli sviluppi nella tecnologia dell'informazione hanno permesso lo shopping online, che ha dato la possibilità ai clienti di ordinare beni e servizi e le transazioni avvengono senza la necessità di interazione fisica con i rivenditori. L'industria indiana della vendita al dettaglio sta subendo un cambiamento dalla vendita al dettaglio fisica locale su strada alla vendita al dettaglio organizzata e alla vendita al dettaglio elettronica basata su Internet. Questo libro aiuta i fornitori di servizi online e offline dell'industria della vendita al dettaglio a capire gli atteggiamenti dei clienti e il comportamento d'acquisto nel contesto indiano.