Autorenfreundlich Bücher kaufen?!
Beschreibung
Jeta kniga qwlqetsq prakticheskim posobiem dlq professionalow w telefonnyh peregoworah: menedzhery wseh zwen'ew, prowodqschie peregowory po telefonu; operatory koll-centrow; sekretari, assistenty i pomoschniki rukowoditelej; rukowoditeli wseh rangow i statusow; wse, kto hochet uprawlqt' telefonnymi peregoworami. Celi dannoj knigi: ¿ Oswoenie tehnik uprawleniq golosom w telefonnyh peregoworah; ¿ Priobretenie nawykow podstrojki pod lübogo telefonnogo sobesednika; ¿ Primenenie äffektiwnoj posledowatel'nosti dejstwij pri naznachenii wstrech s potencial'nymi klientami; ¿ Nacelennost' na dostizheniq rezul'tata; ¿ Primenenie tehnik bystrogo prisoedineniq w telefonnom kontakte; ¿ Uprawlenie ämocional'nym sostoqniem w «konfliktnoj» situacii; ¿ Blokirowka straha pered wozrazheniem klienta; ¿ Razryw stereotipow neuwerennosti pered i wo wremq telefonnyh peregoworow.
Details
| Verlag | LAP LAMBERT Academic Publishing |
| Ersterscheinung | 11. Oktober 2017 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.8 cm |
| Gewicht | 209 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786202059763 |
| Seiten | 128 |