Servizi Marketing

L'economia mondiale all'inizio di questo ventunesimo secolo si caratterizza sempre più come un'economia di servizi. Ciò è dovuto principalmente alla crescente importanza e alla quota crescente del settore dei servizi nelle economie dei paesi più sviluppati e in via di sviluppo. Infatti, la crescita del settore dei servizi è stata a lungo considerata come indicativa del progresso economico di un paese.Un servizio prezioso è quello che fa sentire automatizzata una parte della vita del consumatore; fa risparmiare al consumatore tempo, denaro o sforzi senza che gli si richieda di fare continuamente scelte consapevoli e di svolgere il proprio lavoro di gambe per completare i compiti personali.Inoltre, i servizi di qualità possono migliorare la vita dei clienti o dare vita alla loro visione Questo libro tratta i vari concetti nel campo del Marketing dei Servizi.