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Beschreibung
Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.
Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | 11. Dezember 2009 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm |
| Gewicht | 617 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783834917881 |
| Auflage | 2010 |
| Seiten | 407 |
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