Satisfaction des clients

Préface du livre par Mr Rouibah Ahmed, directeur régional Amenhyd SPA, Algérie Je présente cet ouvrage rédigé par notre collègue keddar Abdelkader chargé d¿affaires au sein du groupe Amenhyd SPA ou il a appliqué son savoir à faire du domaine marketing industriel, la valeur ajoutée aperçue depuis quelque temps de son arrivée en enrichissant le débat par des idées sur les plans du marchéage et des remarques pertinentes afin d¿améliorer pour un marketing d¿image très élevé.Le client, satisfaction et fidélisation le plus gros soucis des entreprises de nos jours à cause de la concurrence féroce, l¿ouvrage va éclaircir la problématique en donnant des astuces afin de garantir un taux très élevé de la fidélisation de la clientèle. L¿auteur a double compétence autant praticien et formateur dans le domaine du marketing, diplômé MBA marketing de l¿Ecole Supérieure de Gestion ESG Paris a met un volet théorique et aspect pratique afin de rendre l¿ouvrage un guide pratique pour les lecteurs.