Russkoe kachestwo, Processnyj podhod i Monitoring

V knige glawnyj upor delaetsq na kachestwo: uprawleniq, proektirowaniq, syr'q, komplektuüschih, tehnologii, izgotowleniq, dostawki, hraneniq, montazha, naladki, obsluzhiwaniq. Dlq ätogo kazhdyj rabotnik dolzhen byt' zainteresowan w konechnom produkte i uchastwowat' w uprawlenii biznes processami. Dolzhna byt' proslezhiwaemost' zhizni izdeliq ot idei do spisaniq, chto pozwolit ne tol'ko predotwratit' otkazy izdelij, no i usowershenstwowat' metodiku preduprezhdeniq otkazow i usowershenstwowat' sami izdeliq. Osoboe wnimanie udeleno zhiznennomu ciklu sredstw izmerenij ot wybora graduirowochnoj harakteristiki i predstawleniq pogreshnosti sredstwa izmereniq do ih powerki i kontrolq metrologicheskih harakteristik w äxpluatacii. Na qrkih primerah, a poroj anekdotichnyh sluchaqh awtor pokazywaet kak äffektiwnost' zhiznennogo cikla izdelij. Ssylok ¿ 41, risunkow ¿ 17, tablic ¿ 5, formul ¿ 18.