Ruolo del sindacato (WCRMS)

Le Ferrovie indiane sono un'organizzazione molto vasta, con un gran numero di dipendenti e diversi dipartimenti e un lavoro complicato. Le Ferrovie indiane hanno un propriosistema di risoluzione dei reclami per i loro dipendenti. A causa della complessa cultura del lavoro delle ferrovie, spesso vengono presentate diverse lamentele dei dipendenti. Le rimostranze, che vengono ritardate o non prese in considerazione dall'amministrazione, possono essere sollevate dai sindacati per essere risolte. Nel presente studio il sindacato West Central Railway Mazdoor Sangh della zona ferroviaria centro-occidentale è considerato l'area di studio.Nel presente studio è stata condotta un'indagine sotto forma di questionario sui dipendenti delle ferrovie di vari dipartimenti delle Ferrovie Centrali Occidentali attraverso imoduli diGoogle, e sono state fatte anche interviste a eminenti leader del West Central Railway Mazdoor Sangh e a funzionari di posti chiave.Idati ottenuti sono stati analizzati attraverso l'analisi dei grafici a torta per trarre conclusioni sul ruolo dei sindacati nel sistema di risoluzione dei reclami.