Rola technologii informacyjnych w procesie innowacji

Wraz z post¿puj¿c¿ globalizacj¿ bran¿y bankowej i ci¿g¿¿ zmian¿ preferencji klientów, banki staj¿ w obliczu coraz intensywniejszej konkurencji. Kluczowe znaczenie ma dostarczanie nowych, innowacyjnych us¿ug, produktów i procesów w celu dostosowania si¿ do zmieniaj¿cych si¿ potrzeb klientów. Celem tego badania by¿o okre¿lenie roli informatyki we wspieraniu innowacji w prywatnych bankach w Syrii, które odgrywaj¿ istotn¿ rol¿ w szybko rozwijaj¿cej si¿ gospodarce syryjskiej. W sumie otrzymano 52 wype¿nione kwestionariusze, które zostäy poddane analizie statystycznej z wykorzystaniem oprogramowania SPSS (Pakiety Statystyczne dla Nauk Spo¿ecznych). Wyniki pokazuj¿, ¿e istnieje znacz¿ca pozytywna korelacja pomi¿dzy informatyk¿ i procesem innowacji w bankach prywatnych w Syrii. Ponadto stwierdzono, ¿e informatyka wykorzystywana w tych bankach odgrywa znacz¿c¿ pozytywn¿ rol¿ we wspieraniu procesów innowacyjnych poprzez swoj¿ rol¿ w projektowaniu nowych produktów/us¿ug, projektowaniu nowych procesów, zwi¿kszaniu zadowolenia klientów i wzmacnianiu pozycji konkurencyjnej banków prywatnych w Syrii.