Rol' razwitiq chelowecheskih resursow w total'nom uprawlenii kachestwom

V uslowiqh globalizacii äkonomiki konkurenciq stanowitsq wse bolee ostroj. Mnogie kompanii staraütsq ne tol'ko udowletworit' potrebnosti swoih klientow, no i, po wozmozhnosti, prewzojti ih. Jetogo mozhno dostich' tol'ko za schet snizheniq zatrat, uluchsheniq harakteristik produkcii, powysheniq udowletworennosti klientow i postoqnnogo stremleniq k sozdaniü organizacij mirowogo klassa. Dlq togo chtoby kompanii mogli wyzhit' i razwiwat'sq w buduschem, neobhodimo, chtoby oni postawlqli towary i uslugi wysokogo kachestwa. Imenno te, kto sposoben obespechit' kachestwo, budut procwetat' w sleduüschem weke. Mnogie kompanii ponimaüt, chto TQM neobhodim im dlq togo, chtoby ostawat'sq konkurentosposobnymi, uderzhiwat' swoü dolü rynka i umet' reagirowat' na menqüschijsq konkurentnyj spros w sowremennom delowom mire.