Rol' ceny, kachestwa obsluzhiwaniq i doweriq na loql'nost' klientow

Postawschiki uslug, imeüschie konkurentosposobnye ceny i predostawlqüschie kachestwennye uslugi, ne mogut polagat'sq tol'ko na nih, chtoby dobit'sq wysokoj loql'nosti klientow. Otnosheniq, postroennye na dowerii, w znachitel'noj stepeni sposobstwuüt ukrepleniü takih otnoshenij. Odnako ne suschestwuet dostatochnogo kolichestwa issledowanij, w kotoryh by oceniwalos' oposredowannoe wliqnie doweriq na wzaimoswqz' mezhdu cenoj, kachestwom uslug i loql'nost'ü klientow, kak äto postuliruetsq teoriej priwerzhennosti i doweriq. Dannaq kniga, issleduq oposredowannoe wliqnie doweriq na wzaimoswqz' mezhdu cenoj, kachestwom uslug i loql'nost'ü klientow w nigerijskoj telekommunikacionnoj otrasli w period äkonomicheskogo spada, usiliwaet teoriü priwerzhennosti i doweriq. Igroki telekommunikacionnoj otrasli wo wsem mire w rezul'tate izucheniq ätoj knigi smogut opredelit', kakaq iz cen i kachestwo uslug okazywaet bol'shee wliqnie na loql'nost' klientow w period äkonomicheskogo spada. Krome togo, igroki otrasli budut chetko ponimat', kak dowerie klientow k cenam i kachestwu poluchaemyh imi uslug powyshaet ih loql'nost'.